Na het lezen van het ‘Handboek ervaringsmeting Generiek kompas’ en de gesprekken die we voeren met onze opdrachtgevers willen we toch graag nog een aantal zaken opsommen en verduidelijken. We doen dit onderstaand in de vorm van vraag en antwoord Generiek Kompas.
Wat houdt de uitzetverplichting van 80% in binnen het Generiek Kompas?
Binnen het Generiek Kompas voor goede zorg geldt een uitzetverplichting van 80%. Dit betekent dat zorgaanbieders minimaal 80% van alle cliënten met een zorgvraag, hun mantelzorgers én naasten actief moeten uitnodigen om hun ervaringen te delen via het voorgeschreven meetinstrument voor cliëntervaringen.
Voor grotere zorgorganisaties die eerder met steekproeven werkten, betekent dit een aanzienlijke uitbreiding van het aantal personen dat benaderd moet worden.
In het handboek worden er een aantal doelgroepen uitgesloten. Is daar een aparte vragenlijst voor beschikbaar?
Jazeker. Triqs heeft verschillende vragenlijsten voor deze doelgroepen ontwikkeld. Zo is er voor de palliatieve / terminale zorg, voor kindzorg is er de PREM Kindzorg beschikbaar en voor huishoudelijk hulp de vragenlijst voor hulp bij het huishouden. Ook zijn er vragenlijsten voor dagbesteding en een vragenlijst voor de doelgroep begeleiding.
Wat zijn de voordelen van meten via een meetbureau binnen het Generiek Kompas?
Het inschakelen van een gespecialiseerd meetbureau zoals Triqs biedt zorgaanbieders aanzienlijke voordelen bij het uitvoeren van metingen volgens het Generiek Kompas. Triqs neemt de volledige organisatie uit handen: van de voorbereiding en uitvoering tot de verslaglegging van de meting van cliëntervaringen. Onze efficiënte werkwijze zorgt voor een soepel proces, zonder dat dit ten koste gaat van maatwerk en persoonlijke afstemming.
Wij bieden scherpe tarieven en denken graag met u mee over een passende oplossing. Of het nu gaat om een standaardmeting of een traject op maat – Triqs ondersteunt u deskundig en doelgericht. Hierdoor voldoet u aan de vereisten van het Generiek Kompas én krijgt waardevolle inzichten voor kwaliteitsverbetering.
Hoe geef ik binnen het Generiek Kompas vorm aan ‘leren en ontwikkelen’ op basis van het meetinstrument?
Het handboek ervaringsmeting Generiek Kompas benadrukt het belang van leren en ontwikkelen aan de hand van cliëntervaringen. Voor maximale impact is het cruciaal dat zowel de meting als de terugkoppeling van resultaten plaatsvindt op een zo laag mogelijk niveau binnen de organisatie – bijvoorbeeld op team- of afdelingsniveau.
Om dit proces te ondersteunen, heeft Triqs een overzichtelijke factsheet ontwikkeld. Deze factsheet maakt de meetresultaten snel inzichtelijk per team waardoor het gesprek over kwaliteit en verbetering in alle lagen van de organisatie wordt gevoerd. Op deze manier draagt de meting niet alleen bij aan verantwoording, maar ook aan concrete kwaliteitsontwikkeling, samenwerking en continu leren in de zorgpraktijk.
Wat kost een Generiek Kompas-meting via een meetbureau?
De kosten hangen af van onder meer het aantal cliënten, de gekozen manier van dataverzameling en eventuele aanvullende vragensets. Triqs hanteert scherpe tarieven en denkt mee over een passende oplossing; vraag via het aanmeldformulier een offerte op maat aan. Lees ook waarom organisaties voor Triqs kiezen.
Hoe kies ik het juiste meetbureau voor mijn Generiek Kompas-meting?
Let bij de keuze van een meetbureau op ervaring met de zorgsector, certificering (zoals ISO 20252, ISO 27001 en NEN 7510), of het bureau de volledige aanlevering aan de erkende gegevensmakelaar verzorgt, en of er ruimte is voor maatwerk en persoonlijke begeleiding. Zie de pagina waarom kiezen voor Triqs voor een toelichting op deze punten.
Bij welke gegevensmakelaar moet ik de resultaten van 2026 aanleveren?
Zorginstituut Nederland/Zorginzicht had de erkende gegevensmakelaar voor meetjaar 2026 op het moment van laatste controle nog niet definitief bekendgemaakt (voor 2025 was dit DESAN). Bekijk de actuele stand van zaken op de pagina gegevensmakelaar 2026; Triqs verzorgt de aanlevering voor u zodra dit bekend is.